Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

 

Phạm vi thu thập: Để truy cập, sử dụng một số dịch vụ hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tại DUCMINH.VN, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân bao gồm: Họ và tên, Địa chỉ, Thư điện tử (Email), Số điện thoại di động, nội dung yêu cầu/tư vấn.

 

Mục đích thu thập: Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn nhằm phục vụ cho quá trình hỗ trợ (support), giải đáp thắc mắc, cung cấp dịch vụ y tế – tư vấn, gửi các thông báo cập nhật dịch vụ và chăm sóc khách hàng sau khi tiếp nhận yêu cầu.

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

 

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty nhằm phục vụ tối ưu cho khách hàng. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin này trong các trường hợp sau:

 

Liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về dịch vụ mới, chương trình y tế dự phòng hoặc bản tin thông tin (nếu khách hàng đăng ký nhận).

 

Cung cấp thông tin theo yêu cầu pháp lý từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

 

Chúng tôi cam kết các nhân viên, bộ phận hoặc đối tác liên quan trực tiếp đến việc xử lý dữ liệu đều tuân thủ nghiêm ngặt Chính sách bảo mật này.

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

 

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của DUCMINH.VN trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có văn bản yêu cầu hủy bỏ các thông tin đã cung cấp.

 

 

4. Sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi

 

Trang web của chúng tôi có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn trình duyệt, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện chất lượng trải nghiệm của người dùng.

 

Quý khách hoàn toàn có thể chủ động cài đặt trình duyệt của mình để từ chối cookie hoặc thông báo khi cookie được gửi đi. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookie có thể làm hạn chế một số tính năng kỹ thuật hoặc khả năng tối ưu hóa hiển thị trên trang web.

 

 

5. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân

 

Thông tin của quý khách có thể được tiếp cận bởi:

 

Nhân sự nội bộ trực thuộc Đức Minh chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng và vận hành hệ thống dịch vụ.

 

Các đối tác công nghệ, nhà cung cấp giải pháp kỹ thuật hỗ trợ duy trì website (nếu có, dưới sự ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt).

 

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định của pháp luật. (Lưu ý: Do website không có tính năng đặt hàng trực tuyến, chúng tôi không chia sẻ thông tin cho các đơn vị vận chuyển/chuyển phát).

 

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

 

CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ ĐỨC MINH

 

Địa chỉ: Số 51, ngõ 205, ngách 323/83, đường Xuân Đỉnh, Phường Xuân Đỉnh, Hà Nội

 

Điện thoại: +84462589929

 

Email: info@DUCMINH.VN

 

7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

 

Khách hàng có nhu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hoặc email: info@DUCMINH.VN.

 

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân đến Ban quản trị website DUCMINH.VN. Ngay khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi sẽ tiến hành xác thực, kiểm tra thực tế và đưa ra biện pháp xử lý kịp thời.

 

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

 

Thông tin cá nhân của khách hàng trên DUCMINH.VN được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ dữ liệu của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.

 

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng thuận từ khách hàng.

 

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công hoặc gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến mất mát dữ liệu, DUCMINH.VN có trách nhiệm thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng điều tra xử lý đồng thời thông báo cho khách hàng được biết.

 

Ban quản trị yêu cầu các cá nhân khi liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ trên website phải cung cấp đầy đủ thông tin chính xác và chịu trách nhiệm pháp lý về những thông tin đó. DUCMINH.VN không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu thông tin cung cấp ban đầu không chính xác.